コトマル。|千葉県房総のペット可貸別荘
千葉県房総エリアのわんちゃんと泊まるペット可貸別荘

コトマル。貸別荘のご利用について

ご予約・ご利用前にご確認下さいませ。皆様のご利用をお待ちしております。

目  次

  1. 予約申込
  2. 予約の受付
  3. ご利用料金の御振込
  4. キャンセルについて
  5. チェックインについて
  6. チェックアウトについて
  7. ご利用いただけるワンちゃんについて


予約申込

  • ご予約は弊社オフィシャルサイト、各社ポータルサイトをご利用下さい。お電話でのご予約受付も行っております。
    連絡先:050-8884-0650(受付時間:AM10:00~PM7:00 火曜・水曜定休)
  • 予約受付は先着順となります。


予約の受付

  • ご予約のページから予約された場合、自動返信でお客様宛に「ご予約承りました」のメールを送信いたします。
    (お客様がメールアドレスを全角で記入された場合や記入ミスされた場合には、自動返信メールが届きませんので、この場合は、再度予約フォームよりご予約ください。)
  • メールに記載された内容(宿泊日・ご予約者の情報など)をご確認ください。
  • 直前のご予約(宿泊日の7日前以内)にご予約をいただいたお客様には、当方よりにお電話・SMSで予約内容の確認およびチェックインの方法等の連絡をさせていただきます。
    お客様の都合により、お電話に出れない場合は、お手数ですが下記電話番号への折り返しのお電話をお願い致します。
    連絡先:050-8884-0650(営業時間10:00~19:00)
  • ご予約のメールアドレスはPCのアドレスをご記入下さい。当方からお客様へご予約確定の返信をいたします。携帯メールでのご予約ですと、携帯の設定等で拒否設定をしていたり、字数制限などで受け取ることができない場合もございますので、やむを得ず携帯メールでの受信を希望される場合は、「@cotomaru.com」を受信許可に設定いただきますようお願い致します。


ご利用料金の御振込

  • ご利用料金は宿泊日の7日前までに指定口座に振り込んで頂きます。
  • 振込み先や金額などはご予約時に送らせていただきます「ご予約内容・お振込のご案内」メールに記載してございますので、ご確認の上ご入金ください。
  • 7日前までにお振込の確認が取れない場合、ご予約の方へ確認の電話をさせていただくことがございますので、あらかじめご了承ください。


キャンセルについて

  • ご都合によりキャンセルの場合は、必ずご連絡をお願い致します。旅行サイトからのご予約はお手数ですがサイトからのキャンセルをお願い致します。
  • 宿泊日の7日前からのキャンセルはキャンセル料が発生いたします。
  • 7日前

  • ご利用料金の30%
  • 2日前

  • ご利用料金の50%
  • 前日

  • ご利用料金の80%
  • 当日

  • ご利用料金の100%
  • キャンセルした日で上記基準でのキャンセル料が発生いたします。予約内容の変更・キャンセルなどがございましたら、できるだけ早くご連絡いただきますようお願いいたします。
  • 複数棟の予約において、全てもしくは一部の棟を取り消した場合、その取消した全ての棟に対して、上記の取消料率の表で示した取消料が発生するのものとします。
  • 連泊予約において、全てもしくは一部の宿泊日を取り消した場合、その取消した全ての宿泊日に対して、上記の取消料率の表で示した取消料が発生するのものとします。
  • お取消後、納入いただいた前払い金の返金に際しましては、恐縮ですが送金手数料を差引かせていただきます。


チェックインについて

  • チェックインは14:00となります。※プランにより変更あり
  • コトマル貸別荘は、受付フリーです。誰とも合わずにご利用いただけます。
  • 玄関キーはご入金確認後、メールにて送らせていただきます。お手数ですがスマートキーの設定をお願い致します。
  • 当日はご本人の確認のため「宿泊者カード」のご記入をお願い致します。


チェックアウトについて

  • チェックアウト時間は10:00になります。
  • 室内を軽く清掃してチェックアウトしてください。特にわんちゃんの粗相などは申告お願い致します。申告なく特殊清掃が必要な場合は、必要経費を別途御請求させていただきます。予めご了承下さい。
  • ゴミの分別をお願い致します。
  • 10:00を超えると鍵が次の設定に切り替わります。万が一超えてしまう場合は、御連絡下さい。ご対応させていただきます。
  • ハイ・シーズン(夏休み・年末年始・ゴールデンウィーク等)のチェックアウト時間の延長はできません。
    徹底した清掃および設備器具・備品のチェックなど、次にお使いになるお客様の準備がございますので、ご理解いただけますようお願いします。


ご利用いただけるわんちゃんについて

  • わんshipにご同伴いただけるわんちゃんは中型犬までとなります。それを超えるわんちゃんはご利用いただけません。
    詳しくはわんちゃん規定をご確認下さい。
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