コトマル。|千葉県房総のペット可貸別荘

千葉県房総エリアのわんちゃんと泊まるペット可貸別荘

Question

お客様からいただいたご質問や、お客様のお役に立ちそう!そんな質問をシチュエーション毎に書き出しました。
ここに掲載していないご質問等ございましたらお気軽にお問合せください。

ご予約・キャンセルについて
Q  予約はいつから受付ていますか?
A  ご予約は原則6ヶ月前から受付ております。クレジットご利用の場合は申し訳ございませんが3ヶ月前からのお受付となります。
    ご予約は各「宿泊予約」リンク先からお願いしております。ご不便お掛け致しますがよろしくお願い致します。
    お電話でのお問合せは朝9:00~夜7:00迄受付ております。
    メールでのお問合せは24時間受付ておりますが夜7:00を超えるお問合せは翌営業日にご返答させていただきます。
    ご了承下さいませ。(火・水曜日休業)

Q  連泊割・土連泊割ってなんですか?
A  コトマル。では皆様にゆっくりお過ごしいただく為に、同施設に限り平日含めて連泊すると宿泊料金が割引となります。
   適用日等ございますので詳しくは連泊割・土連泊割についてでご確認下さい。お得にご利用いただけますのでぜひ、ご活用下さいませ。

Q  キャンセル料金はどうなっていますか?
A  当ホームページのご利用案内をご覧下さいませ。

チェックイン・チェックアウトについて
Q  チェックインは何時ですか?
A  チェックインは午後14時となっております。

Q  チェックアウトは何時ですか?
A  チェックアウトは翌朝10時となります。

お食事について
Q  食事の用意はしてもらえますか?
A  申し訳ございません。コトマル。ではお食事のサービスはございません。
    全棟調理器具が揃っていますので、地元の食材を使ったお料理をぜひお楽しみ下さい。
    大切な仲間やご家族と海の見えるお庭で楽しむお食事は大切な思い出になると思います。
    また、当社おすすめの地元のお店と提携し、ケータリングにて各種お料理をお楽しみいただけます。ケータリング可能なお店はこちらからご確認下さい。
施設について
Q  わんshipは1号棟、2号棟に違いはありますか?
A  わんshipに間取りの違いはございません。どちらの棟もプライベート感あるお庭付きの
    1棟貸別荘となります。吹抜けのあるリビングルームや秘密基地のようなロフト寝室など通常のホテル洋室とは違った空間作りと
    なっております。
    ご夫婦+お子様2人やご夫婦+おばあちゃまといった場合にもリビングと一体となった寝室と、ロフト寝室により4名様迄
    ご対応いただけます。(1~2歳児のお子様は御両親と一緒にお休み下さいませ)

《 喫煙についてのご案内 》
コトマル。ではお客様からのご要望と昨今の社会事情も踏まえまして分煙を推し進めております。
当別荘施設では建物内は全て禁煙とさせて頂いております。
喫煙の際には申し訳ございませんがお庭の喫煙スペースでの喫煙をお願いしております。。 
お客様のご健康と安全の為、何卒、ご理解とご協力の程お願い申し上げます。
わんちゃんについて
Q  わんちゃんは宿泊出来ますか?
A  もちろんご宿泊いただけます!
    当社の貸別荘は「わんちゃんと過ごせる別荘」をテーマとした宿泊施設です。お気軽にご利用下さいませ。
    お客様皆様に気持ちよくご利用いただく為に当社にてハウスルールを設けさせていただいております。
    お客様へのお願いからご確認いただけますのでご宿泊の際には御一読をお願い致します。

Q  わんちゃんは何匹まで平気ですか?
A  1棟につき小型犬なら3匹、中型犬なら2匹までとなっております。

Q  わんちゃん料金を教えて下さい。
A  小型犬3匹、もしくは中型犬2匹まで無料となっております。超える場合はご相談下さい。

Q  大型犬ですが利用は可能ですか?
A  申し訳ございません。コトマル。では中型犬までのご利用とさせていただいております。わんちゃん規定

アメニティについて
Q  別荘にはどんなアメニティがありますか?
A  お部屋にはバスタオル、フェイスタオル、ドライヤー、歯ブラシセット、カミソリ、ヘアブラシ、ヘアバンド、コットンセット、
    生理用品、シャンプー、リンス、ボディーソープ、フェイス&ハンドソープ(液体)等をご用意いたしております。
    連泊のお客様のお部屋には日数分のタオルセットがご用意されております。
    その上でお客様の中にはお肌との兼ね合い等で別途普段使い慣れた
    ご自分のタオルをお持ちになられる方もいらっしゃると考えております。

Q  わんちゃん用のアメニティはありますか?
A  おトイレグッズは一式揃っております。わんちゃんによってはいつもの道具でないと
    落ち着かない子もいると思いますので、飼い主様でのご用意もお願い致します。
    申し訳ございませんが、ヒート中のわんちゃんにはマナーパンツを履かせるなどのご配慮をお願い致します。

お子様について
Q  子供料金について教えて下さい。
A  お子様(中学生まで。高校生からは大人料金となります。)は大人料金の30%(70%off)でご利用いただけます。
    ベットの必要ない(ご両親と同じベッドでご就寝いただく)未奨学児は2,000円となっております。(~小学生未満。)
    未奨学児様はシーツのご用意は致しかねます。あらかじめご了承下さい。

観光編
Q  別荘周辺は何がおすすめですか?
A  わんshipは海が目の前の環境でございます。朝日もいいですが夕日がとても素晴らしいので海岸沿いのお散歩を
    楽しんでいただきたいと思います。
    温暖な房総エリアは海鮮がとても美味しいです!近くには漁港もあり、美味しいお店も沢山ございます。
    スタッフが実際に行ったことのある観光名所を網羅した(笑)周辺観光のご案内ページもございますので旅のご参考にして下さい。

ところで最後に・・・
Q  コトマル。ってなんですか?
A  コトマル。の運営会社であるトラスハウジングは(trusshousing.co.jp)はデザイナーズ住宅を提供している不動産会社です。
    自然の力を取り入れたパッシブデザインを基本とし、モダンデザインを得意とした住宅を販売しております。
    日々の建築業務で培ったノウハウを活かした別荘デザインでお客様に心地よくでも、いつもとは違う時間を過ごして頂きたいと思っております。

    当社の別荘は世間で言うところの「高級別荘」や「格安別荘」ではございません。
    どちらもとても素晴らしい別荘だと考えますが、私達は房総が好きで別荘をスタートさせた房総スキーでございます(笑)
    やはりこの地でしか楽しめない、提供出来ない別荘をご提案させていただきたいと考えております。
    別荘のある温暖な海岸沿いのある房総エリアはアメリカ西海岸にとてもよく似ているそうです(スタッフ談。私は行ったことありません・・・)

    環境のよく似ていて私達の好きな西海岸スタイルを取り入れながら、わんちゃんと心地よく過ごせる別荘とはなんなのかを常に問い続けていきたいです。
    お帰りの際にはお部屋にご用意させていただいておりますお客様アンケートに良かった点、至らぬ点ご記入いただけるととても励みになります。
    御手数ですがお客様の声をお聞かせ下さい。

    最後になりましたが御一読有難うございました。

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