FAQ

お客さまからよくいただくご質問をQ&A形式でまとめました。
掲載されている事項以外でも、ご不明の点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

施設について

Q.インターネットは使えますか?
A.使えます。すべての棟でWi-Fiがご利用いただけます。パスワードは各棟冊子・テーブルのご案内をご確認下さい。
Q.一施設何名まで宿泊出来ますか?
A.わんshipは5名迄。わんpaina・別邸は6名迄となっております。
Q.室内で喫煙は出来ますか?
A.お断りしております。館内すべて禁煙となっております。喫煙はお庭・エントランスにてお願い致します。

お食事について

Q.食事の用意はしてもらえますか?
A.申し訳ございません。コトマル。ではお食事のご用意はございません。
その代わり地元飲食店様と提携し、お寿司やBBQ食材の配送を手配させていただきます。特別に作っていただいたセットですのでお得にお店の味をお楽しみいただけます。プランよりお選び下さいませ。
Q.食事の持ち込みは出来ますか?
A.可能です。システムキッチンに簡単な調理器具もご用意しております。ぜひ、旬の食材をお楽しみください。地元食材の調達におススメのお店も紹介しております。

お子様について

Q.子供の利用料金などはありますか?
A.高校生未満のお子様(小人)お一人につき、4,554円頂戴しております。
ベットの必要ない(ご両親と同じベッドでご就寝いただく)未奨学児は2,024円となっております。(~小学生未満。) ベッドの必要がある場合は小人にてご予約をお願い致します。

ペットについて

Q.わんちゃんと泊まれますか?猫や鳥も泊まれますか?
A.わんちゃんとご同伴可能です。猫や鳥などのペットに関しましては誠に恐れ入りますがご宿泊になれません。
Q.わんちゃんは何匹まで泊まれますか?
A.特に制限は設けておりません。
一施設につき小型犬・中型犬合計3匹。大型犬は1匹まで無料にてご同伴いただけます。超える場合は1匹につき3,000円の超過料を頂戴しております。
Q.わんちゃん用のアメニティはありますか?
A.ペット用ウェットティッシュ、コロコロ、トイレシーツ、トイレサークル、オムツ、うんち処理袋、小・中食器がご用意ございます。
食器類に関しましては出来るだけお持ち込みをお願いしております。

チェックイン・アウトについて

Q.チェックイン・アウトの時間は何時ですか?
A.チェックインのお時間は14時より。チェックアウトは翌日10時です。
チェックインが18時を超える場合はご連絡をお願い致します。
Q.アーリーチェックイン、レイトチェックアウトはできますか?
A.申し訳ございませんが、現在対応しておりません。

その他

Q.支払い方法はなにがありますか?
A.サイトより事前クレジット決済をお願いしております。
Q.駐車場はありますか?
A.各棟1台無料駐車場をご用意しております。
Q.BBQ機材・焚火台の持込は出来ますか?
A.芝生のダメージを鑑みて一律お断りしております。
Q.火曜・水曜日に連絡取れますか?
A.お電話定休日となっております。ご宿泊の方は緊急連絡先よりご連絡下さい。
PAGE TOP